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En
1987 empezaron los viajes especiales en combi. Después
surgieron las trafic y en unos años más,
el primer micro.
Así empecé a viajar transportando pasajeros
a diferentes destinos.
Desde el principio decidí que todo mi esfuerzo
se centraría en la satisfacción del
cliente, sustentado en una condición fundamental:
considerarlo primero persona y después cliente,
consciente que la cadena se construye día a
día y se puede romper con un débil eslabón.
Creo que fue ésta forma de pensar y de hacer
con pasión, lo que ha favorecido que la demanda
fuera aumentando.
Entonces era el momento de cambiar el coche. Es así
como se fueron incorporando paulatinamente otros micros,
siempre con el objetivo de seguir mejorando nuestros
servicios.
Nombre
de Fantasía
Le
buscaba un nombre que sea original, que transmitiera
lo importante que es para mí la tierra, la
gente, los valores, etc.
Es
así que surge MAPUCHE, palabra
que según el idioma de los indígenas
mapuches, se traduce como MAPU: tierra, CHE: gente,
y expresa, en sus distintos significados, "Amor
a la Tierra, Amor a la Gente", "Dueño
de la Tierra", y lo adopté pues con él
puedo recalcar el valor, la importancia y el respeto
que considero se merece toda nuestra querida Argentina,
su tierra y su gente.
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Tenía
el micro, tenía experiencia y conocimiento de lugares
turísticos, tenía las ganas, tenía
gente interesada, ¿qué faltaba? Dar el próximo
paso: la habilitación como Empresa de Viajes y Turismo,
legajo Nº 11511 (agencia de viajes).
Y
fue así que comenzamos con la organización
de viajes.
Con
este espíritu de trabajo y con el deseo de mejorar
el servicio, ofreciendo nuevas alternativas, e innovadores
recorridos, he logrado continuidad en el tiempo, avanzando
en un permanente camino de crecimiento, basado en la calidad
de servicios ofrecidos.
Mi
espíritu de aventura y el deseo de encontrar nuevos
lugares me ha llevado a investigar distintos rincones de
nuestro país. He recorrido personalmente cada uno
de los itinerarios que luego propongo y diseño como
programas de viajes, para poder ofrecer, lo mejor en cada
viaje.
Una estrategia que se sustenta en autoexigencias y excelente
relación con los pasajeros.
Otra característica particular de la empresa es que
acompaño al grupo en cada viaje, lo que implica que
el trato con cada cliente sea personalizado, logrando con
satisfacción que:
al iniciar el viaje, quien sube al micro... es un cliente,
y al finalizar, quien se baja... es un amigo.
Durante
toda esta trayectoria sigo sumando experiencia para poder
mostrarles de una manera natural pero altamente profesional,
nuestra Argentina, un país joven, congraciado con
la naturaleza, con variedad de paisajes y climas, con abundante
fauna, con impresionantes parques naturales de bellezas
únicas en el mundo, con territorios aun inexplorados,
con lugares que parecen haberse detenido en el tiempo, con
el testimonio de la prehistoria a flor del suelo y con diversidad
de culturas.
En cada lugar que visitamos, coordino los recorridos con
guías locales, de sólidos conocimientos en
las áreas que operan, lo que asegura a los turistas
disfrutar al máximo cada excursión que realizan.
Aún me falta mucho por recorrer y tengo muchos proyectos
por cumplir, y por ello sigo trabajando, buscando cumplir
próximas metas: Perú, Bolivia, Chile...
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